为深入了解学生宿舍热水问题，贴近学生实际，倾听学生呼声，回应学生关切。12月9日下午，学生工作处在新办公楼305会议室，牵头组织召开学生宿舍热水问题座谈会。物业公司凌再明经理、学工处学生科田柳文科长、公寓管理科徐正春老师、康源热水公司刘明总经理，以及公寓自我管理委员会学生代表李祎斐、姚汗清、丁宋彬、董若楠、彭永熠等参加会议。邝继红处长出席会议并讲话，会议由杨建波科长主持。

会上，李祎斐同学结合宿舍热水问题调研报告，向与会人员汇报了宿舍热水情况，并提出了积极的意见和建议。康源热水公司负责人刘明，简单介绍了目前运行情况，并结合学生代表提出的意见和建议予以了回应和解答，表示一定会积极面对问题并加快处理。物业公司凌再明经理就热水设施的技术层面和设备管理等方面，对热水公司提出了相关要求和整改意见。

邝继红在讲话中充分肯定了学生公寓自我管理委员会的调研工作和维权意识，表示希望公管会要继续深入宿舍，及时发现和了解同学们的生活诉求，做好学生服务。同时，他希望同学们要相信学校、爱校如家，及时反馈意见、合理表达诉求，积极为学校发展建言献策。

他提出，在物业公司的督促与管理下，希望热水公司继续保持和提升维修速度和服务质量，并尽快完善热水设备使用说明，引导学生正确使用热水设备。他强调，我们要始终把学生满意度放在首位，热水公司务必要高度重视学生反馈的问题和意见，会后，应尽快拿出整改方案，实实在在的解决问题，并根据实际情况对老化设备进行及时维修或更换。在应急处理过程中，可优化热水供应时间，以保障学生生活必需。

根据会议要求，热水公司工作人员与学生公寓自我管理委员会一起，于当晚20:00和22:00两个时间段，对各楼栋学生寝室热水水温情况进行了抽样测量，以便向学校相关部门提供真实数据。